Assistenz Helpdesk (m/w/d)
Gesell dich zum Rudel und wachse mit uns!
Deine Tätigkeit:
- Du bist für die Organisation und Verwaltung der Helpdeskfälle (CRM + Task) verantwortlich
- Die Annahme, Verteilung sowie Abrechnung bzw. weitere Bearbeitung (Montageanforderung, ETA) fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du kommunizierst mit unseren Kunden in Deutsch, Englisch sowie optional Französisch
- Du bist für den Aufbau einer Selbsthilfedatenbank für Kunden im MyOptima verantwortlich
Wonach wir suchen:
- Du verfügst über eine Kaufmännische Ausbildung mit Bezug zu technischen Produkten
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Zudem bringst du SAP und CRM-Kenntnisse mit
- Du besitzt eine sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Du verfügst über Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohes Engagement
Was dir geboten wird:
- Du bekommst Freiheit, Vertrauen und Verantwortung für die Aufgaben, für die man Dich einstellt
- Du hast Flexibilität im Bezug auf Arbeitszeit- und ort, die es ermöglicht, Karriere und das persönliche Leben in Einklang zu bringen
- Faire Entlohnung! Denn: bessere Bezahlung, bessere Mitarbeitende, besserer Umsatz - meine Überzeugung!
- Du hast die Möglichkeit an Weiterbildungen teilzunehmen - dauerhaft neue Fähigkeiten zu erwerben ist heutzutage wichtiger denn je
- Du bekommst anständiges Equipment: Es kann nicht sein, dass ein Firmenlaptop seit Jahren generalüberholt ist und die Arbeit erschwert. Gute Geräte sind ein must-have!
- Echte Benefits wie z. B. die Zahlung des Fitnessstudios, Tankgutscheine oder das Bezahlen der Fahrkarte