Claim Manager (m/w/d)
Gesell dich zum Rudel und wachse mit uns!
Deine Tätigkeit:
- Du bearbeitest interne und externe Reklamationen
- Du bist verantwortlich Verwendungsentscheidung herbeizuführen bei internen fehlerhaften Produkten
- Du pflegst 8 D Reports, ggf. Stellungnahme schreiben
- Du unterstützt die Bildung eines Teams zur Abarbeitung von Reklamationen
- Du sorgst für Entscheidungen über Sofortmaßnahmen
- Du führst Ursachenanalyse durch, um Fehlerwiederholung zu vermeiden
- Du bist verantwortlich für die Durchführung von Optimierungsmaßnahmen u. Änderungsabwicklung
- Du leitest interne Besprechungen im Rahmen von Reklamationen
- Du weist die von den Reklamationen betroffenen Mitarbeiter ein und unterstützt bei Problemfällen
- Du führst Wirksamkeitsprüfung durch
- Du pflegst globale Reklamationsdatenbank
Wonach wir suchen:
- Du hast einen Abschluss als staatl. gepr. Techniker / Qualitätstechniker oder Fachspezifische Berufsausbildung
- Du bringst langjährige Berufserfahrung im Qualitätswesen mit
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit Problemlösetechniken und 8-D Report
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du beherrschst einen sichereren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Du verfügst über Teamorientiertes Handeln und Qualitätsbewusstsein
- Du bist Selbstständige und hast eine präzise Arbeitsweise
Was dir geboten wird:
- Bei uns hast Du die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (60/40 Regel), bekommst 30 Tage Urlaub, hast eine Gleitzeitregelung und kannst direkt vor der Tür parken und sparst dir so die Parkplatzsucherei
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit betrieblicher Altersvorsorge, Kinderkrippenzuschuss und Mitarbeiterangebote mit Sonderkonditionen auf viele unterschiedliche Shops
- Ebenfalls achten wir auf Deine Gesundheit und bieten Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Firmenkantine
Dich erwarten spannende Aufgaben in einem kollegialem Umfeld und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit umfassender Einarbeitung und spezifischen Weiterbildungsmöglichkeiten.